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Label qualité
Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite
Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.
Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » et certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.
Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.
Le label permet à l’auto-école :
De faciliter son inscription sur datadock
D'être recensé sur le site de la DSR
D'afficher un logo « label qualité »
De garantir la qualité et la transparence des prestations dispensées
De valoriser les écoles de conduite qui s’engagent dans une démarche d’amélioration de la qualité de leurs formations
1.1 - Souscrire à un dispositif de garantie financière
1.4 - Afficher les horaires
1.5 - Établir un bilan annuel
1.8- Disposer d’un site Internet
2.5- Proposition détaillée et chiffrée de la formation
3.4 Favoriser l'engagement des élèves, éviter l'abandon
4.1 Disposer de moyens pédagogique avec l'offre de formation
5.1 Mettre en place la formation continue des enseignants
7.1 Utiliser en priorité un site internet pour mesurer la satisfaction des élèves
7.3 Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves ou à défaut le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d'amélioration continu